Statutární město Děčín je Ambasadorem kvality České republiky

Děčín uspěl také s Děčínskou kartou a byl vyhodnocen jako nejlepší v národním kole Quality Innovation Award a stal se tak jediným účastníkem letošního ročníku, který získal zároveň dvě ceny.

„Účast v soutěži, kterou pořádá Česká společnost pro jakost, je pro nás velmi prestižní záležitostí. Jedná se o důležitou zpětnou vazbu pro náš magistrát v oblasti zlepšování kvality poskytovaných služeb, na které neustále pracujeme a jak je vidět, vyplácí se to,“ komentuje úspěch města v soutěži primátor Jiří Anděl.

Do soutěže o Ambasadora kvality ve veřejném sektoru se město přihlásilo samo. Po vyplnění rozsáhlého dotazníku bylo z uchazečů vybráno šest nejlepších organizací, za kterými se vypravili hodnotitelé a kvalitu ověřovali na místě.

Zajímali se například o to, jak probíhá tvorba strategických materiálů města a zapojení občanů do těchto procesů, jak se evidují a vyřizují stížnosti, jak funguje Portál úředníka či nástroj E-manažer a mnoho dalšího.

Hodnotitelé ocenili zejména funkční systém řízení organizace a dále realizaci projektů inovací a zlepšování se zapojením široké škály zainteresovaných stran.

„Je pro nás velmi důležité, aby občané byli se službami magistrátu spokojeni, proto se dlouhodobě snažíme o zlepšování naší práce napříč celým úřadem. Pomáhá nám k tomu například spolupráce s ostatními městy úřady, výměna zkušeností a dobrých praxí. Velké poděkování patří zaměstnancům magistrátu. Jejich práce si velmi vážím, a to obzvlášť v této nelehké době, kdy jsme nijak neomezili naši činnost a občané se mohou na úředníky obrátit neomezeně,“ říká tajemník magistrátu Jaromír Zajíček.

Kromě Ambasadora kvality České republiky se může Děčín pyšnit také vítězstvím v národním kole Mezinárodní ceny inovací Quality Innovation Award, kde ve své kategorii uspělo s produktem Děčínská karta a postupuje do mezinárodního kola. Děčínská karta je platebním a identifikačním nástrojem. Patří do skupiny předplacených platebních karet.